「性交時に十分な勃起が得られない」「十分な勃起を維持できない」「たまに勃起しないことがある」ことがEDの定義とされています。頻度ではなくご自身で「支障があり困っている」と感じたらEDの対象です。

こちらからEDの簡易セルフチェックが可能ですので、自分がEDかどうかが分からない方はご活用ください。
https://oops-jp.com/love/edcheck/

EDは決して恥ずかしいことやショックを受けることではありません。
誰にでも起こりうることですし、年齢によらず多くの方が同じお悩みを持たれています。

まずはお気軽にご相談ください。

いいえ。性的刺激が無ければ勃起はしません。ED薬はあくまで勃起をサポートする薬です。性的刺激があって初めて作用するのでご安心ください。

適量であれば問題ありません。大量の飲酒は性的興奮を感じにくくしますので、適量の飲酒をおすすめします。

ED薬は血管を拡張させる作用があるので、服用後血圧が多少変動することがありますが、降圧剤等で血圧管理をされていれば通常問題はありません。

ED治療薬はもともと血圧を下げるためにつくられた薬です。なので心臓に悪いということはありません。しかし硝酸薬などの薬との併用は血圧が下がりすぎるため服用を避けてください。

副作用として「顔のほてり」や「動悸」「鼻づまり」が挙げられます。これらは血流が良くなったことにより起こります。通常4~5時間程度で収まりますが、症状が気になるようでしたら医師にご相談ください。

空腹時での服用が効果を最大化します。「MILD 36H」は食事の影響を受けにくいので、食後の服用には「MILD 36H」がおすすめです。

性欲が増すといった効果はありません。

行為の前に服用するものなので毎日飲む必要はありません。行為の30分~1時間前に服用してください。

現在のお身体、ジェンダー移行期の状況にもよりますので、一度医師にご相談ください。

Oopsは、オンライン診療を提供するプラットフォームサービスです。
医師による診察・処方を経て、あなたに合ったED治療薬をお届けします。

• Oopsは医療機関ではございません。
• オンライン診療は、対面診療を補完するものであり、医師の判断により対面での診療が必要となる場合がございます。その際は医師の指示に従ってください。

医師による診察、処方をご希望の方は、Oopsの公式LINEアカウントから診察の予約をしてください。
予約時間になりましたら医師からお電話いたします。

サービスのご利用（予約、再処方など）は24時間可能です。
医師による診察が受けられる時間は診察カレンダーをご確認ください。

Oopsでのオンライン診療は、健康保険は適用されず、自費診療となります。

LINEアカウントの移行作業を行いますので、新しいLINEアカウントで下記のURLからOops公式LINEアカウントを追加お願いいたします。

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追加後に送信されるメッセージに沿ってご対応をお願いいたします。

Oopsの公式LINEアカウントを友達に追加していただき、LINE上で診察の予約をお願いいたします。

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30分単位での時間帯予約制となっております。
ご予約いただいた予約枠（30分間）のなかで、順次医師からご連絡いたします。

• 当日の診察状況により、多少前後する可能性がございますので予めご了承ください。

予約カレンダーを表示すると、現在の予約内容が確認できます。

ご予約の変更またはキャンセルはそちらから操作をお願いいたします。

予約時間直前（2時間以内）または予約日時を過ぎてからのキャンセルは、キャンセル料として3,300円がかかります。

（当日ご不在で診察ができなかった場合にもキャンセル料が発生いたします。）

お電話した際にご不在だった場合は、公式LINEアカウントよりご連絡をお願いいたします。

こちらからお電話する電話番号は発信専用番号となっているため、折返しお電話いただくことができません。

なお、ご不在が続いた場合は予約キャンセル扱いとなり、キャンセル料が発生してしまいますのでご注意ください。

Oopsと提携している医療機関の医師が診察いたします。
診察する医師を見る

予約ページから、診察をご希望する日時を選択し、予約をしてください。
予約された時間帯に、登録済みのお電話番号へ医師からお電話させていただき、診察を開始いたします。

診察はおよそ5分程度で終わります。
診察時に、不明なことや不安なことがあれば医師にご相談ください。

医師から複数回お電話いたします。
その時間でお電話に出られない場合は自動的にキャンセルとなります。
お手数ですが再度予約をお願いいたします。

申し訳ございませんが20歳未満の方には診察・処方できません。

発行可能です。処方箋発行費用として5,000円（税別）がかかります。

ご希望の場合は公式LINEアカウントからお問い合わせください。

発行可能です。
診断書発行費用として1枚あたり5,000円（税別）がかかります。

英文の薬剤証明書の発行も1枚あたり5,000円（税別）がかかります。

ご希望の場合は公式LINEからお問い合わせください。

（発行からお届けまで最大2週間かかる場合がございます。）

下記の決済方法をご利用いただけます。

• クレジットカード（VISA、Master、JCB、AMEX、Diners）
• Amazon Pay
• GMO後払い（手数料が別途税込330円かかります）

※GMO後払いの請求書は、お薬とは別で郵送されます。

申し訳ございませんが、代引きは承っておりません。

コンビニ払いをご希望の場合は、決済方法を選択する際にGMO後払いをお選びください。（別途決済手数料が330円かかります。）

お薬がお届けされたあと、別途GMO後払いの請求書がご自宅に届きますので、その請求書をもってコンビニにてお支払いをお願いいたしいます。

銀行振り込みをご希望の場合は、決済方法を選択する際にGMO後払いをお選びください。

お薬がお届けされたあと、別途GMO後払いの請求書がご自宅に届きますので、その請求書に記載されている銀行口座へお振り込みをお願いいたします。

GMO後払いとは、お客様の手元に商品が到着した後に代金をお支払い頂く決済方法です。
商品出荷後、商品とは別に払込票を郵送いたしますので、お近くのコンビニエンスストア・銀行・LINE Payにてお支払いください。

• 利用可能な支払い窓口等の詳細な情報はサービスHPにてご確認ください。
• 銀行振込の場合の手数料はお客様負担となります。また、振込先の口座番号はお取引ごとに毎回異なりますので、請求書に記載された口座番号をご確認ください。

■ お支払い期限
請求書発行から14日以内にお支払いください。お支払い期限は請求書にも記載しております。

■ 後払い手数料
330円（税込）

■ ご注意

• 郵便番号と住所が一致していない場合、審査に通らないことがありますので、お間違いないようお願いいたします。
• ご利用にあたり審査がございます。審査結果によっては「GMO後払い」をご利用いただけない場合がございますので、その場合には別のお支払方法へ変更をお願いします。
• 「GMO後払い」はGMOペイメントサービス株式会社が提供するサービスです。当社はGMOペイメントサービス株式会社に対しサービスの範囲内で個人情報を提供し、代金債権を譲渡します。
• ご利用限度額はGMO後払い累計で、55,000円（税込）です。
• 商品のお届け先が「運送会社留め」「郵便局留め」、また「学校」「病院」「ホテル」など一時滞在となる場合は、後払いをご利用いただけません。商品の転送サービスもご利用いただけません。

• お届け先が勤務先の場合はご利用いただけますのでご住所の後に「勤務先」とご入力ください。
• ギフトのお届け先が一時滞在となるご住所の場合にはご利用になれます。

GMO後払いの請求書は、GMOペイメントサービス社より別途郵送されます。

お届けするお薬の中に同梱されておりませんので予めご了承ください。

GMO後払いの請求書は、お薬到着後の翌営業日にGMOペイメントサービス社より別途郵送されます。

郵便は土日祝日の配達がないため投函まで少々お時間がかかる場合がございます。

お薬受け取り後、1週間経っても請求書がご自宅に届かない場合は、お手数ですが下記まで直接お問い合わせいただけますと幸いです。

【GMO後払いカスタマーサポート】
Tel：0570-666-350（平日10：00～17：00）
E-Mail：support_ab@gmo-ps.com

請求書を紛失してしまった場合は、下記のページから再発行のお手続きをしていただくか、
GMO後払いカスタマーサポートまで直接お問い合わせをお願いいたします。

＜GMO後払いお取引状況確認ページ＞

＜GMO後払いに関するお問い合わせ先＞
　support_ab@gmo-ps.com
　0570-666-350　（平日10～17時）

GMO後払いをご利用する前に、GMOペイメントサービス社によるご利用審査が入ります。

審査に通らなかった場合はGMO後払いがご利用できません。

• GMO後払いのご利用限度額はGMO後払い累計で、55,000円（税込）です。
• 他ショップでのご利用金額が55,000円（税込）を超えている場合は、GMO後払いがご利用できません。
• GMO後払いのご利用状況や審査内容については、GMO後払いカスタマーサポートへ直接お問い合わせください。

【GMO後払いカスタマーサポート】
Tel：0570-666-350（平日10：00～17：00）
E-Mail：support_ab@gmo-ps.com

お支払い情報入力画面の「クーポンコード」という欄にご入力ください。

申し訳ございませんが、クーポンコードはあとから適用することができません。

申し訳ございませんが、領収書の発行は行っておりません。

なんらかの理由により、ご登録いただいているお支払い方法でお支払いができない状態になっております。

お支払い方法ごとにご対応方法が異なりますので、下記をご確認くださいませ。

ストップしている分に関しては、決済ができることを確認でき次第発送しております。

▼クレジットカード払いの場合
ご登録済みのクレジットカードでの決済ができない状態になっているため、クレジットカード会社にカードのご利用状況をご確認ください。
有効期限が切れてしまっている場合はマイページからカードの更新をお願いいたします。
デビットカードの場合は口座へご入金をお願いいたします。

▼GMO後払いの場合
なんらかの理由でGMO後払いのご利用審査が通っていない状況になっておりますので、
下記のページ、お問い合わせ先にてご利用状況、お支払い状況をご確認ください。

＜GMO後払いお取引状況確認ページ＞

＜GMO後払いに関するお問い合わせ先＞
　support_ab@gmo-ps.com
　0570-666-350　（平日10～17時）

▼Amazon Payの場合
Amazon Payのマイページにログインしていただき、ご利用状況をご確認ください。
Amazon Payに紐付けられているクレジットカードがご利用できなくなっているケースが多くなっております。

ヤマト運輸のネコポスで発送いたします。ご自宅のポストに投函されます。

※ご注文内容によって別の配送方法となる場合がございますが、送料は変わりません。

最短翌日にお届けします。

（土日祝日、年末年始は発送を行っておりません）

配送状況は、発送後にお知らせするヤマト運輸問い合わせ番号にてご確認ください。

※天候や道路状況等によって、発送から配達完了まで時間がかかることがあります。

※北海道、沖縄、離島などの遠方の場合は船便でのお届けとなる場合があり、船便となった場合は通常よりも時間がかかる場合がございますので予めご了承ください。

ヤマト運輸のネコポスで発送いたします。

お荷物の外装は無地、荷主は医療機関名を記載しております。

• ご注文内容によって、別の配送方法（宅急便コンパクト、宅急便など）となる場合がございますので予めご了承ください。

配達日時のご指定はいたしかねます。

注文完了メールに記載されている発送予定日に発送いたします。

配送方法が宅急便コンパクト、宅急便の場合は受け取り日時の変更が可能です。
（ネコポスはポスト投函となるため日時指定はできません。）

発送後、ヤマト運輸のサービスサイトにてご自身で受け取り日時をご指定くださいませ。

ご自宅以外をお届け先に指定することはできません。

配送方法が宅急便コンパクトまたは宅急便の場合は、発送後に受け取り先を変更可能です。
ネコポスの場合はポスト投函となり、受け取り場所の変更はできません。

（配送方法のご指定はできかねます。配送方法を事前に知りたい場合は別途お問い合わせください。）

コンビニやヤマト運輸センターでの受け取りをご希望の場合は、発送完了メールに記載されているお荷物お問い合わせ番号をもって、ご自身で受け取り先を変更なさってください。

▼ヤマト運輸ホームページ
https://www.kuronekoyamato.co.jp/ytc/customer/redelivery/change/place/

発送完了メールに記載されている、ヤマト運輸のお問い合わせ番号で配達状況をご確認いただけます。

お問い合わせ番号が分からない場合は、公式LINEアカウントまたはお問い合わせフォームよりお問い合わせいただけますと幸いです。

申し訳ございませんが、海外への発送は承っておりません。

お届け先住所の記入間違いや、不在等による返送となった場合は再発送いたします。

返送された当日から起算して14日間を保管期間としておりますので、期間内に公式LINEよりお問い合わせください。
再発送申請のフォームをご案内いたします。

（返送された場合でも、ご契約中の定期配送プランは有効な状態となり、自動で解約されることはありません）

なお、返送から14日を過ぎた場合、またはご指定の場所へお届けしたにもかかわらず、受け取りに応じていただけない場合、当該商品を廃棄する事に同意したものとみなします。
この場合、新しい商品での再配達は致しかねます。

また、商品代金等の返金は一切出来かねますので、予めご了承ください。

Oopsは通常の医療機関の受診と同様に診察・処方・調剤が完了しますので、処方確定後のお薬の返品・交換・キャンセルはいたしかねます。

• 処方間違いや意思疎通のない処方があった場合、診察した医師に確認いたしますので、お手数ですが「お問い合わせ」よりご連絡をお願いいたします。

Oopsは通常の医療機関の受診と同様に診察・処方・調剤が完了しますので、処方確定後のお薬の返品・交換・キャンセルはいたしかねます。

• 処方間違いや意思疎通のない処方があった場合、診察した医師に確認いたしますので、お手数ですが「お問い合わせ」よりご連絡をお願いいたします。

①タダラフィル／MILD 36H（シアリスのジェネリック）②シルデナフィル／SPEED 4H（バイアグラのジェネリック）の2種類を取り扱っております。
お薬はすべて国内承認薬の正規品です。

お薬の詳細については下記のページをご確認ください。

▼ED治療薬について
oops-jp.com/love/products/mild/

お薬の詳細については下記のページをご確認ください。

▼ED治療薬について
oops-jp.com/love/products/speed/

①タダラフィル／MILD 36H（シアリスのジェネリック）
②シルデナフィル／SPEED 4H（バイアグラのジェネリック）
の2種類が1錠ずつ入ったセットです。
MILD 36HとSPEED 4Hはそれぞれ特徴が異なりますので、ご自身のライフスタイルに合ったお薬を見つけてみてください。

＜薬代：通常購入の場合＞

• MILD 36H／タダラフィル（シアリスのジェネリック）
  5錠：¥7,900（税抜）／¥8,690（税込）
• SPEED 4Hシルデナフィル（バイアグラのジェネリック）5錠：¥5,500（税抜）／¥6,050（税込）
• トライアルセット（MILD 36H：1錠、SPEED 4H：1錠）
  ¥2,980（税抜）／¥3,278（税込）

＜送料＞
¥500（税込）

• GMO後払いでの決済の場合は、決済手数料として税込330円がかかります。

1年以内にOopsで医師の診察を受け、診察を受けた時と体調が大きく変化がない・硝酸薬、不整脈の薬、肺高血圧症の薬を現在服用していない場合に限り、前回の診察時に処方されたお薬と同じものを追加で処方できます。
公式LINEアカウントの「処方薬の再処方」を押していただき、お手続きをお願いします。

医師に処方されたことがないお薬は、医師の診察無しでは処方することができません。
別のお薬をご希望の場合は、再度診察の予約をお願いいたします。

医師の診察がない場合、薬を処方することはできません。
診察の予約をしていただき、医師の診察を受けてください。

診察時に患者さんとお話させていただいたうえで、一定の日数分の薬を処方いたします。
しかし、一度にお支払いが難しい患者さんもおられますので、クリニックにて処方したお薬をお預かりしておき、毎月お支払いいただいた分のお薬をお届けさせていただいております。

次回発送予定日の前日までにこちらの解約フォームから申請をお願いいたします。

申請期限を過ぎてしまいますと、すでに発送作業を進めているため解約ができません。

次回分を受け取り後、その次の発送分より解約となります。

次回発送予定日の前日までに、マイページで会員情報（請求先住所）と定期便お届け先住所の変更をお願いいたします。

公式LINEアカウント下部のメニューからマイページへログイン可能です。

発送予定日以降に変更頂いた場合（マイページでのステータスが注文確定・発送準備中・発送保留・発送完了の場合）は、すでに発送作業を進めているため配送先住所の変更が反映されず、旧住所に配送されてしまいますのでご注意ください。

変更方法が分からない場合は、公式LINEアカウントよりご連絡ください。

マイページから次回発送スケジュールの変更が可能です。

変更したい定期プランを選択のうえ、次回お届け目安日の変更をお願いいたします。

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マイページから配送サイクルが変更可能です。

やり方が分からない場合は公式LINEアカウントよりお問い合わせをお願いいたします。

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