FAQ よくあるご質問

ED薬について

自分がEDかどうかが分かりません

「性交時に十分な勃起が得られない」「十分な勃起を維持できない」「たまに勃起しないことがある」ことがEDの定義とされています。頻度ではなくご自身で「支障があり困っている」と感じたらEDの対象です。

こちらからEDの簡易セルフチェックが可能ですので、自分がEDかどうかが分からない方はご活用ください。
https://oops-jp.com/love/edcheck/

EDは決して恥ずかしいことやショックを受けることではありません。
誰にでも起こりうることですし、年齢によらず多くの方が同じお悩みを持たれています。

まずはお気軽にご相談ください。

薬を飲むと勝手に勃起したり、勃起したままになるのですか?

いいえ。性的刺激が無ければ勃起はしません。ED薬はあくまで勃起をサポートする薬です。性的刺激があって初めて作用するのでご安心ください。

お酒と一緒に服用しても大丈夫ですか?

適量であれば問題ありません。大量の飲酒は性的興奮を感じにくくしますので、適量の飲酒をおすすめします。

高血圧なのですが、服用しても大丈夫ですか?

ED薬は血管を拡張させる作用があるので、服用後血圧が多少変動することがありますが、降圧剤等で血圧管理をされていれば通常問題はありません。

心臓に負担がかかりませんか?

ED治療薬はもともと血圧を下げるためにつくられた薬です。なので心臓に悪いということはありません。しかし硝酸薬などの薬との併用は血圧が下がりすぎるため服用を避けてください。

副作用はありますか?

副作用として「顔のほてり」や「動悸」「鼻づまり」が挙げられます。これらは血流が良くなったことにより起こります。通常4~5時間程度で収まりますが、症状が気になるようでしたら医師にご相談ください。

食事の影響を受けますか?

空腹時での服用が効果を最大化します。「MILD 36H」は食事の影響を受けにくいので、食後の服用には「MILD 36H」がおすすめです。

性欲が増すなどの効果もあるのですか?

性欲が増すといった効果はありません。

ED薬は毎日服用するものですか?

行為の前に服用するものなので毎日飲む必要はありません。行為の30分~1時間前に服用してください。

トランスジェンダーでも服用できますか?

現在のお身体、ジェンダー移行期の状況にもよりますので、一度医師にご相談ください。

サービスについて

Oopsってなに?

Oopsは、オンライン診療を提供するプラットフォームサービスです。
医師による診察・処方を経て、あなたに合ったED治療薬をお届けします。

  • Oopsは医療機関ではございません。
  • オンライン診療は、対面診療を補完するものであり、医師の判断により対面での診療が必要となる場合がございます。その際は医師の指示に従ってください。
Oopsのご利用方法について

医師による診察、処方をご希望の方は、Oopsの公式LINEアカウントから診察の予約をしてください。
予約時間になりましたら医師からお電話いたします。

Oopsのご利用時間について

サービスのご利用(予約、再処方など)は24時間可能です。
医師による診察ができる時間は下記となります。

  • 平日10時半~17時半までとなります。
  • 土曜日11時〜16時半まで
  • 日曜日、祝日は定休日です。
  • 日によって診療可能時間が異なる場合がございます。
健康保険は適用されますか?

Oopsでのオンライン診療は、健康保険は適用されず、自費診療となります。

予約について

どうやって予約をするのですか?

Oopsの公式LINEアカウントを友達に追加していただき、LINE上で診察の予約をお願いいたします。

Oops公式LINEアカウントはこちら

予約した場合、いつから診察が始まりますか?

予約枠は30分間で、その時間内に医師からご連絡いたします。

  • 当日の診察状況により、多少前後する可能性がございますので予めご了承ください。
予約をキャンセルまたは変更したいです。

LINEのトーク画面で「変更」「キャンセル」と送信し、お手続きをお願いします。

診察について

誰が診察するのですか?

Oopsと提携している医療機関の医師が診察いたします。

診察までの手順を教えてください。

予約ページから、診察をご希望する日時を選択し、予約をしてください。
予約された時間帯に、登録済みのお電話番号へ医師からお電話させていただき、診察を開始いたします。

診察にはどれくらい時間がかかりますか?

診察はおよそ5分程度で終わります。
診察時に、不明なことや不安なことがあれば医師にご相談ください。

かかってきた電話に出ることができませんでした。

医師から複数回お電話いたします。
その時間でお電話に出られない場合は自動的にキャンセルとなります。
お手数ですが再度予約をお願いいたします。

決済について

決済方法を教えてください。

以下のお支払い方法をご利用いただけます。

<定期配送>

  • クレジットカード(VISA、Master、JCB、AMEX、Diners)
  • Amazon Pay
  • GMO後払い(手数料が別途税込330円かかります)

<通常購入>

  • クレジットカード(VISA、Master、JCB、AMEX、Diners)
  • Amazon Pay
  • GMO後払い(手数料が別途税込330円かかります)
GMO後払いについて教えてください。

GMO後払いとは、お客様の手元に商品が到着した後に代金をお支払い頂く決済方法です。
商品出荷後、商品とは別に払込票を郵送いたしますので、お近くのコンビニエンスストア・銀行・LINE Payにてお支払いください。

  • 利用可能な支払い窓口等の詳細な情報はサービスHPにてご確認ください。
  • 銀行振込の場合の手数料はお客様負担となります。また、振込先の口座番号はお取引ごとに毎回異なりますので、請求書に記載された口座番号をご確認ください。

■ お支払い期限
請求書発行から14日以内にお支払いください。お支払い期限は請求書にも記載しております。

■ 後払い手数料
330円(税込)

■ ご注意

  • 郵便番号と住所が一致していない場合、審査に通らないことがありますので、お間違いないようお願いいたします。
  • ご利用にあたり審査がございます。審査結果によっては「GMO後払い」をご利用いただけない場合がございますので、その場合には別のお支払方法へ変更をお願いします。
  • 「GMO後払い」はGMOペイメントサービス株式会社が提供するサービスです。当社はGMOペイメントサービス株式会社に対しサービスの範囲内で個人情報を提供し、代金債権を譲渡します。
  • ご利用限度額はGMO後払い累計で、55,000円(税込)です。
  • 商品のお届け先が「運送会社留め」「郵便局留め」、また「学校」「病院」「ホテル」など一時滞在となる場合は、後払いをご利用いただけません。商品の転送サービスもご利用いただけません。
  • お届け先が勤務先の場合はご利用いただけますのでご住所の後に「勤務先」とご入力ください。
  • ギフトのお届け先が一時滞在となるご住所の場合にはご利用になれます。

配送について

配送方法について教えてください。

ヤマト運輸のネコポスで発送いたします。ご自宅のポストに投函されます。

いつ届きますか?

最短翌日にお届けします。

どのような梱包で届きますか?

ヤマト運輸のネコポスで発送いたします。
お荷物の外装は無地、荷主は医療機関名を記載しております。

お薬が届きません。

お問い合わせフォームよりご連絡いただくか、公式LINEアカウントからご連絡ください。
発送状況を確認させていただきます。

キャンセル・返品について

診察終了後、キャンセルはできますか?

Oopsは通常の医療機関の受診と同様に診察・処方・調剤が完了しますので、処方確定後のお薬の返品・交換・キャンセルはいたしかねます。

  • 処方間違いや意思疎通のない処方があった場合、診察した医師に確認いたしますので、お手数ですが「お問い合わせ」よりご連絡をお願いいたします。
返品、返金、交換できますか?

Oopsは通常の医療機関の受診と同様に診察・処方・調剤が完了しますので、処方確定後のお薬の返品・交換・キャンセルはいたしかねます。

  • 処方間違いや意思疎通のない処方があった場合、診察した医師に確認いたしますので、お手数ですが「お問い合わせ」よりご連絡をお願いいたします。

お薬について

取り扱っている薬を教えてください。

①タダラフィル/MILD 36H(シアリスのジェネリック)②シルデナフィル/SPEED 4H(バイアグラのジェネリック)の2種類を取り扱っております。
お薬はすべて国内承認薬の正規品です。

MILD 36Hについて

お薬の詳細については下記のページをご確認ください。

▼ED治療薬について
oops-jp.com/love/products/mild/

SPEED 4Hについて

お薬の詳細については下記のページをご確認ください。

▼ED治療薬について
oops-jp.com/love/products/speed/

トライアルセットとは?

①タダラフィル/MILD 36H(シアリスのジェネリック)
②シルデナフィル/SPEED 4H(バイアグラのジェネリック)
の2種類が1錠ずつ入ったセットです。
MILD 36HとSPEED 4Hはそれぞれ特徴が異なりますので、ご自身のライフスタイルに合ったお薬を見つけてみてください。

ご利用料金について

Oopsを利用するのにいくらかかりますか?

<薬代:通常購入の場合>

  • MILD 36H/タダラフィル(シアリスのジェネリック)
    5錠:¥7,900(税抜)/¥8,690(税込)
  • SPEED 4Hシルデナフィル(バイアグラのジェネリック)5錠:¥5,500(税抜)/¥6,050(税込)
  • トライアルセット(MILD 36H:1錠、SPEED 4H:1錠)
    ¥2,980(税抜)/¥3,278(税込)

<送料>
¥500(税込)

  • GMO後払いでの決済の場合は、決済手数料として税込330円がかかります。

追加処方について

お薬を追加で処方してもらいたいです。

1年以内にOopsで医師の診察を受け、診察を受けた時と体調が大きく変化がない・硝酸薬、不整脈の薬、肺高血圧症の薬を現在服用していない場合に限り、前回の診察時に処方されたお薬と同じものを追加で処方できます。
公式LINEアカウントの「処方薬の再処方」を押していただき、お手続きをお願いします。

過去に処方してもらった薬とは別の薬がほしいです。

医師に処方されたことがないお薬は、医師の診察無しでは処方することができません。
別のお薬をご希望の場合は、再度診察の予約をお願いいたします。

医師の診察を受けたことがありませんが、薬だけ購入することはできますか?

医師の診察がない場合、薬を処方することはできません。
診察の予約をしていただき、医師の診察を受けてください。

定期配送について

定期配送とはなんですか?

診察時に患者さんとお話させていただいたうえで、一定の日数分の薬を処方いたします。
しかし、一度にお支払いが難しい患者さんもおられますので、クリニックにて処方したお薬をお預かりしておき、毎月お支払いいただいた分のお薬をお届けさせていただいております。

定期配送を途中で止めたいです。

次回発送日の7日前までに、こちらの解約フォームから申請をお願いいたします。
7日前を過ぎてしまうと、すでに発送作業を進めているため解約ができません。
次回分を受け取り後、その次の発送分より定期停止となります。

配送先住所を変更したいです。

次回発送日の7日前までに、こちらのお問い合わせフォームからお手続きをお願いいたします。
7日前を過ぎてしまうと、すでに発送作業を進めているため配送先住所の変更ができません。
次回分を受け取り後、その次の発送分より変更された配送先住所に発送いたします。

マイページのパスワードを忘れてしまった

こちらのページからパスワードの再設定をお願いいたします。

SATO AKIO佐藤 明男

1957年新潟県生まれ。北里大学医学部卒業。1998年、厚生省(当時)高度先進医療推進事業でオックスフォード大学医学部客員研究員として英国に国費留学。
現在、医療法人TMC理事長、さとう美容クリニック院長。兼任。北里大学医学部形成外科・美容外科客員教授。

専門領域

医学博士、日本形成外科学会認定医・評議員、日本再生医療学会専門医・代議員、日本レーザー医学会専門医、日本臨床毛髪学会・理事、日本先進医師会 特定認定再生医療等委員会・委員長、日本先進医師会 臨床研究員委員会・委員

YANAGISAWA
MASAYUKI
栁澤 正之

1980年新宿生まれ。北里大学医学部卒業。形成外科専門医取得後、同大学形成外科・美容外科教室へ入局。2020年、東京メモリアルクリニック院長に就任。
慶應義塾大学医学部形成外科学特任助教。

専門領域

医学博士、日本形成外科学会認定医、日本臨床毛髪学会 会員、日本美容外科学会(JSAPS) 会員、日本再生医療学会 会員、日本熱傷学会 会員